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如何評價ERP實施效果？
作者：佚名 日期：2001-7-16 字體：[大] [中] [小]
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ERP系統(tǒng)實施完后，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)都希望知道：系統(tǒng)實施的結(jié)果如何？事前制定的目標(biāo)實現(xiàn)了沒有？在大的方面，ERP應(yīng)用是否成功可以從以下幾個方面加以衡量：
一、系統(tǒng)運行集成化：
這是ERP應(yīng)用成功在技術(shù)解決方案方面最基本的表現(xiàn)。一般來說，ERP系統(tǒng)在財務(wù)、銷售、庫存管理、生產(chǎn)部門集成一體化運行起來要達到：
·降低庫存，提高資金利用率和控制經(jīng)營風(fēng)險；
·控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期；
·提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率；減少壞帳、呆帳金額等。
二、業(yè)務(wù)流程合理化：
這是ERP應(yīng)用成功在改善管理效率方面的表現(xiàn)。ERP應(yīng)用成功也即意味著企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程趨于合理化，并實現(xiàn)了ERP應(yīng)用以下幾個最終目標(biāo)：企業(yè)競爭力得到了大幅度提升；企業(yè)面對市場的響應(yīng)速度大大加快；客戶滿意度顯著改善。
三、績效監(jiān)控動態(tài)化：
ERP的應(yīng)用將為企業(yè)提供豐富的管理信息，如何用好這些信息并在企業(yè)管理和決策過程中真正起到作用是衡量ERP應(yīng)用成功的另一個標(biāo)志。在ERP系統(tǒng)完全投入實際運行后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理需要，利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源設(shè)計出一套動態(tài)監(jiān)控管理績效變化的報表體系，以期即時反饋和糾正管理中存在的問題。企業(yè)未能利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源建立起自己的績效監(jiān)控系統(tǒng)，將意味著ERP系統(tǒng)應(yīng)用沒有完全成功。
四、管理改善持續(xù)化：
隨著ERP系統(tǒng)的應(yīng)用和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的合理化，企業(yè)管理水平將會明顯提高。為了衡量企業(yè)管理水平的改善程度，可以依據(jù)管理咨詢公司提供的企業(yè)管理評價指標(biāo)體系對企業(yè)管理水平進行綜合評價。評價過程本身并不是目的，為企業(yè)建立一個今后可以不斷進行自我評價和管理不斷改善的機制才是真正目的。這也是ERP應(yīng)用成功的一個經(jīng)常不被人們重視的標(biāo)志。